Επιστρέφει πληροφορίες

Γνωρίζουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι με τις αγορές σας από την ComWales. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις κατά τις οποίες θα χρειαστεί να επιστρέψετε αντικείμενα σε μας @ Returns dept, Unit 21, The Innovation Center, EBBW VALE NP23 8XA. Ανατρέξτε στο απόσπασμα από τους συμφωνημένους όρους και προϋποθέσεις πώλησης παρακάτω για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές.

Μη παραλαβή στοιχείων
Αν δεν έχετε λάβει τα στοιχεία σας, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 7 ημερών από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Αφού γνωρίζουμε ότι δεν έχετε λάβει το στοιχείο σας, θα διερευνήσουμε το ζήτημα πλήρως τόσο εσωτερικά όσο και με τους μεταφορείς μας. Δυστυχώς δεν μπορούμε να διερευνήσουμε παραδόσεις χωρίς παραλαβή μετά την πάροδο αυτού του χρονικού διαστήματος.

Επιστρέφει χρησιμοποιώντας τη δική σας μέθοδο παράδοσης
Μόνο για αντικείμενα που είναι ελαττωματικά από την προμήθεια εντός 14 ημερών. Εάν επιλέξετε να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν σε εμάς χρησιμοποιώντας τον δικό σας τρόπο παράδοσης, θα επιστρέψουμε μέχρι £ 4.00 από τις δαπάνες που πραγματοποιήσατε. Αυτό θα επιστραφεί μόνο μετά την παραλαβή της απόδειξης των εξόδων μεταφοράς. Δεν θα πληρώσουμε ούτε θα επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής αν αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας.

Στοιχεία που έχουν καταστραφεί στη διαμετακόμιση
Αν κάποια αντικείμενα έχουν υποστεί ζημιά στη διαμετακόμιση, σας ζητάμε να μας το αναφέρετε εντός 24 ωρών (παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό είναι 12 ώρες για τους επιχειρηματικούς μας πελάτες). Αν τα αντικείμενα είναι εμφανώς κατεστραμμένα κατά την παραλαβή, είναι καλύτερο να υπογράψετε το δελτίο παράδοσης του μεταφορέα ανάλογα. Τα αντικείμενα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα και την τεκμηρίωση. Μόλις επιστρέψετε στην αποθήκη μας, θα σας χορηγήσουμε μια αντικαταστατική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω του αρχικού σας τρόπου πληρωμής και θα επιστρέψετε το λογικό κόστος μεταφοράς σας £ 4 εάν δεν χρησιμοποιήσετε την επισήμανση επιστροφής.

Στοιχεία που είναι ελαττωματικά κατά την άφιξη
Εάν τα αντικείμενά σας είναι ελαττωματικά κατά την άφιξη, έχετε 28 ημερολογιακές ημέρες για να μας ενημερώσετε για το σφάλμα (παρακαλούμε να σημειώσετε ότι για τους επιχειρηματικούς πελάτες μας, αυτό είναι 14 ημερολογιακές ημέρες). Τα αντικείμενα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα και την τεκμηρίωση. Μόλις επαληθεύσουμε το σφάλμα, θα σας χορηγήσουμε μια αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω του αρχικού σας τρόπου πληρωμής και θα σας επιστρέψουμε τα λογικά έξοδα μεταφοράς σας. Ελέγχουμε τα επιστραφέντα στοιχεία και αν διαπιστωθεί ότι ένα επιστρεφόμενο στοιχείο δεν είναι ελαττωματικό από τους τεχνικούς μας, θα επιστρέψουμε το στοιχείο σε εσάς, στην προκειμένη περίπτωση θα είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή.

Στοιχεία που είναι ελαττωματικά κατά την περίοδο εγγύησης
Εάν κάποια από τις αγορές σας παρουσιάσει σφάλμα, και είναι περισσότερο από 28 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, τότε εφόσον το στοιχείο σας είναι εντός της περιόδου εγγύησης, δικαιούστε επισκευή εγγύησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κατασκευαστές παρέχουν μια εξειδικευμένη πλήρη υπηρεσία επιτόπου εξυπηρέτησης ή / και τηλεφωνική βοήθεια για την ευκολία που σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε γρήγορα το σφάλμα. Για επιχειρηματικούς πελάτες, όλες οι επισκευές εγγύησης μετά από 28 ημέρες από την παραλαβή τους παραπέμπονται απευθείας στον κατασκευαστή (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά)

Στοιχεία Open Box / Ex-Display
Λάβετε υπόψη ότι η ανοιχτή συσκευασία / το απόθεμα πρώτης προβολής πωλείται μόνο με εγγύηση 90 ημερολογιακών ημερών και συνεπώς τυχόν αξιώσεις που απορρέουν από την εγγύηση μετά από 90 ημέρες από την παραλαβή δεν γίνονται αποδεκτές.

Εάν αλλάξετε γνώμη / Ανεπιθύμητα αντικείμενα εντός 14 ημερών από την παραλαβή μόνο.

Για να ακυρώσετε μια σύμβαση, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως. Πρέπει επίσης να μας επιστρέψετε αμέσως τα Προϊόντα και πρέπει να τα λάβουμε εντός 14 ημερών από την ακύρωση της παραπάνω επιστροφής, στην ίδια κατάσταση στην οποία τα λάβατε και με δικά σας έξοδα και κινδύνους. Έχετε νομική υποχρέωση να φροντίζετε εύλογα για τα Προϊόντα, ενώ βρίσκονται στην κατοχή σας. Εάν δεν συμμορφωθείτε με αυτήν την υποχρέωση, ενδέχεται να έχουμε δικαίωμα άσκησης ενδίκου μέσου εναντίον σας για αποζημίωση, είτε μειώνοντας την επιστροφή χρημάτων είτε απορρίπτοντας την ακύρωση.

Στο κατάστημα οι πελάτες δεν μπορούν να ακυρώσουν τη στιγμή που το αντικείμενο έχει πληρωθεί, αφαιρεθεί και χρησιμοποιηθεί. Online Εάν απλά έχετε αλλάξει γνώμη για οποιοδήποτε είδος παραγγέλθηκε και θέλετε να το επιστρέψετε, τότε σύμφωνα με τους κανονισμούς εξ αποστάσεως πώλησης (καταναλωτική σύμβαση) μπορείτε να το κάνετε υπό την προϋπόθεση ότι θα μας ενημερώσετε για την απόφασή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Το στοιχείο δεν πρέπει να χρησιμοποιείται και πρέπει να είναι «καινούργιο» όταν μας επιστρέφεται ή μπορεί να χρεωθεί ένα τέλος. Μόλις μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε τα αγαθά στο DSR, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να το κάνετε αυτό, με δικά σας έξοδα. Μόλις παραληφθεί το στοιχείο στο ComWales, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το προϊόν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας και τα ταχυδρομικά τέλη, αν αναρτηθούν. Οι συμβάσεις αποστολής δεν επιστρέφονται. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή η πολιτική έχει κάποιους περιορισμούς και δεν ισχύει για τους επιχειρηματικούς πελάτες (Οι Κανονισμοί πώλησης εξ αποστάσεως δεν ισχύουν για αγορές που γίνονται σε πελάτες στο χώρο αποθήκευσης ή στους πελάτες μας ή στους επιχειρησιακούς πελάτες μας). Μπορεί να απορριφθούν αντικείμενα εκτός DSR ή κατεστραμμένα / ασυμβίβαστα επιστρέψαμε επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να προσφέρουμε επιστροφή υπό την επιφύλαξη ενός τέλους ανανέωσης @ 2%, αν ισχύει και προσφέρεται. Οι λιανέμποροι δεν έχουν δικαίωμα αλλαγής πνευματικής επιστροφής, εκτός αν συμφωνήσαμε εκ των προτέρων επειδή δεν πωλούμε προϊόντα σε δοκιμαστική βάση.

Πρέπει να επιστρέψετε ένα στοιχείο;
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρησιμοποιώντας το εύκολο στη χρήση σύστημα ηλεκτρονικής επιστροφής στο οποίο γίνεται πρόσβαση μέσω του λογαριασμού σας. Εναλλακτικά, στείλτε το στοιχείο σας στην παραπάνω αναφερόμενη διεύθυνση με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τους λόγους επιστροφής ή αναρτήσης στο κατάστημα για να συζητήσετε το πρόβλημά σας.

Εκτός από αυτήν την πολιτική, θα πρέπει επίσης να ανατρέξετε στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης B2C.

Αγγλικάγαλλική γλώσσαΓερμανόςιταλικόςΠορτογάλοςΡωσίδαισπανικά